Die Finanzdienstleistungsbranche hat erstmals die Wertbeitragsmessung für den Einkauf definiert und zwar in diesen fünf Dimensionen.
Finanzen:
Hier steht im Mittelpunkt, wie sich der Einkauf in Euro und Cent in der Unternehmensbilanz niederschlägt. Zudem wird untersucht, inwieweit fi nanzielle Zielwerte erreicht wurden.
Lieferanten:
Hier wird defi niert, in welcher Form die Lieferantenbasis zum Unternehmensergebnis beiträgt. Dabei geht es beispielsweise um die Ermittlung und Messung der Leistungsfähigkeit der Lieferanten.
Kunden:
Hier ist festzulegen, welchen Mehrwert der Einkauf zum einen gegenüber den einzelnen Geschäftsbereichen, also den internen Kunden, zum anderen aber auch gegenüber den Endkunden erreichen kann. Zudem wird hier gefragt, welchen Nutzen der Kunde vom Einkauf erwartet. Dafür wird in der Regel die Ermittlung der regelmäßigen Kundenzufriedenheit zugrunde gelegt.
Prozesse:
Hier ist zu untersuchen, welche Prozesse im Einkauf für den Unternehmenswert hohe Priorität haben. Die Ermittlung der eProcurement-Rate oder der Automatisierungsgrad von Bestellungen können als Effizienz-Kennzahlen dienen.
Mitarbeiter:
Hier ist schließlich zu klären, wie die Fähigkeit der Mitarbeiter zum Lernen und zur Aneignung von Innovationen gestaltet und gesteigert werden kann. Als quantifizierbare Größen bieten sich hier etwa die Mitarbeiterzufriedenheit oder die Anzahl der Fortbildungstage an.
Quelle: BME